Regeln für Inhalte und Moderation
1. Was nicht erlaubt ist
Auf Karten und in allen Angaben, Fotos, Logos und Links, die Sie bei Kyuar hinterlegen, ist nicht erlaubt:
- a) rechtswidriger Inhalt, zum Beispiel Beleidigung, Volksverhetzung, Bedrohung oder die Darstellung sexuellen Missbrauchs;
- b) Inhalt, der Rechte anderer verletzt, zum Beispiel fremde Namen, Fotos oder Kontaktdaten ohne Zustimmung, fremde Marken, Logos oder geschützte Werke ohne Erlaubnis;
- c) Täuschung, zum Beispiel eine falsche Identität, ein Auftreten im Namen einer Firma ohne Berechtigung oder Links zu Betrugsseiten oder Schadsoftware;
- d) Inhalt, der Kinder oder Jugendliche gefährdet.
2. Wie wir von Verstößen erfahren
Jede Person kann einen Inhalt über „Inhalt melden“ melden: auf jeder Karte und unter über das Meldeformular. Wir prüfen Inhalte außerdem, wenn uns Behörden oder Gerichte darauf hinweisen oder wir auf anderem Weg von einem möglichen Verstoß erfahren. Eine allgemeine Überwachung der Inhalte findet nicht statt.
3. Wer entscheidet
Jede Meldung prüft und entscheidet ein Mensch aus unserem Team. Für die Erkennung und die Entscheidung setzen wir keine automatisierten Mittel und keine algorithmische Entscheidungsfindung ein. Ändert sich das, passen wir diesen Abschnitt vorher an und informieren Sie.
4. Was wir tun können
Je nach Schwere des Verstoßes können wir einzelne Angaben entfernen oder ausblenden, die Karte sperren und bei schweren oder wiederholten Verstößen das Konto sperren oder den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen. Wir wählen die mildeste Maßnahme, die ausreicht, und berücksichtigen die Rechte und berechtigten Interessen aller Beteiligten, auch die Meinungsfreiheit.
5. Begründung und Ergebnis
Schränken wir Ihre Inhalte, Ihre Karte oder Ihr Konto ein, erhalten Sie per E-Mail eine Begründung: was wir entschieden haben, wo und wie lange es gilt, warum, auf welcher Grundlage und welche Möglichkeiten Sie haben. Die meldende Person erfährt unsere Entscheidung. Den Namen der meldenden Person nennen wir Ihnen nur, wenn das für die Entscheidung unbedingt nötig ist.
6. Widerspruch
Sie und die meldende Person können einer Entscheidung innerhalb von sechs Monaten widersprechen: als Antwort auf unsere E-Mail oder über das Kontaktformular, mit der Eingangsnummer und einer Begründung. Der Widerspruch ist für Sie ohne Kosten. Ein Mensch prüft die Entscheidung erneut. Ist der Widerspruch begründet, heben wir die Maßnahme unverzüglich auf. Sie erhalten das Ergebnis mit Begründung. Ihr Recht, ein Gericht anzurufen, bleibt unberührt.
7. Kontakt
Für Nutzerinnen und Nutzer: Kontakt über das Formular. Für Behörden, die Kommission und das Gremium für digitale Dienste: Kontakt über das Formular. Sprache: Deutsch.
8. Änderungen
Über wesentliche Änderungen dieses Abschnitts informieren wir Sie vorab per E-Mail.